角色 01
重庆城市向导
城市史、山地步行、火锅点单
按路线与语言需求确认
认识服务团队
把人和资历说清楚。
从城市步行、熊猫与川菜，到三峡选船和高原长线，不同旅程需要不同经验。我们按目的地、语言、体力与旅行主题匹配合适的服务人员。
匹配方式
先理解行程，再安排人员
确认日期和路线后，我们会结合服务区域、语言、专业方向与档期匹配团队，并在出发资料中列明联系人和分工。
01按旅程匹配
先按任务匹配角色，再按语言匹配具体的人
角色 02
成都文化向导
熊猫、茶馆、川菜与亲子
适合城市文化与家庭旅行
角色 03
三峡游轮顾问
船型、房型、航线与接送
按船期、航向与房型提供建议
角色 04
西部远征领队
高原、丝路与长距离后勤
重点评估海拔、季节与后勤
角色 05
经典中国导游
北京、西安、上海组合
按城市组合与语言需求匹配
角色 06
行程设计师
跨区域交通、预算与节奏
统筹交通、预算与每日节奏
02我们看重什么
我们看重的九项服务能力
- 01目的地知识
- 02清晰沟通
- 03语言匹配
- 04安全意识
- 05现场协调
- 06时间管理
- 07饮食与文化说明
- 08家庭与长者照顾
- 09问题反馈与跟进
03服务方式
匹配之后，服务标准仍然一致
行前确认
核对航班、集合点、证件、饮食、体力和紧急联系人。
信息透明
说明哪些是已包含、可选、自费或可能因运营调整的项目。
现场调整
在安全和预订条件允许时，根据天气、拥挤度与体力调整。
问题上报
建立导游、行程设计、车辆和管理人员之间的应急联系链。