预订前常见问题
先回答影响决定的问题。
价格、取消、付款、导游、游轮和高原条件都会影响决定。这里先说明通用规则，具体安排以书面报价和确认资料为准。
01常见问题
预订与价格
为什么不显示固定价格？
私人团价格受日期、酒店、交通、导游和人数影响；三峡还受船名、航向和房型影响。正式报价会逐项列明。
页面上的路线能直接预订吗？
目前是路线框架。需要先确认日期与资源，再形成可签署的报价和合同。
是否有免费取消？
不能统一承诺。取消与改期以酒店、船方、交通和合同条款为准。
02常见问题
导游与服务
有哪些语言？
可在询价时说明语言偏好。我们会结合路线、日期与人员档期，在报价和确认资料中说明可用语言。
可以指定导游吗？
在人员资料与档期确认后可以提出偏好，但需以最终确认书为准。
是否 24 小时支持？
行程确认后会提供日常联系与紧急情况的处理方式，具体时段、号码和联系人以出团资料为准。
03常见问题
三峡与高原
三峡一定从朝天门登船吗？
重庆登船码头可能因水位和调度变化，具体地点以船方出发前通知为准。
升船机一定包含吗？
不是。是否通过或参加相关项目取决于船期、运营和所选产品。
西藏和黄龙适合所有人吗？
不适合。高原旅行需结合健康状况、医生建议、适应时间和保险。
04常见问题
亲子、饮食与支付
儿童能参加所有路线吗？
不能一概而论。需按年龄、身高、车程、步道和船方规定筛选。
可以安排素食或不辣吗？
可以提出需求，但需说明过敏与严格程度，并在正式方案中确认餐厅和备选。
如何付款？
收款主体、币种、付款节点、渠道费用和退款条件会在合同或付款通知中列明，请只向书面确认的账户付款。